Aunque la plataforma Betfun ha dedicado sus esfuerzos a ofrecer un servicio de calidad, en las últimas semanas han persistido los siguientes problemas:
- Errores al registrarse. Durante el registro, el sistema experimenta problemas al verificar los datos proporcionados, como el DNI y el número de procedimiento;
- Problemas con el login. Al iniciar sesión, el portal muestra un mensaje informando de que es imposible debido a restricciones de jurisdicción, incluso al iniciar sesión desde Argentina;
- Demora en las respuestas del equipo de atención al cliente. Aunque el servicio de atención al cliente sigue funcionando, lo cierto es que no pueden dar respuestas claras y rápidas a los problemas de los clientes.
Aunque estos problemas no les ocurren a todos los usuarios, cada vez son más frecuentes y empañan la experiencia de los jugadores en la plataforma.
